案例：
几年前，一位年轻的经理被招聘进一家盐矿公司。他的主要职责 是帮助生产工人接受变化。不管他要求他们做些什么，也不管变化是多么的小，他总是要碰到大量让事情保持远洋的理由。人们顽固的坚持自己的立场，拒绝任何合作。他很快就开始把这些人看作是食古不化，在某些情况下甚至是愚蠢的人。它们之间出现了对立，事情越来越糟，这位经理开始变得心灰意懒，压力重重。
我要求他在两个星期里停止告诉人们如何做事，取而代之的是，聆他它们的意见，并且不管他们说什么都表示同意，哪怕他们对公司横加指责。
在我们第二次相遇的时候，他以不同认识告诉我 ，那些人过去受到了错误的管理，不公正的对待，它们的价值被低估了。他说，他认为它们已经开始正确的评价他们现在正在从事的工作，而不介意变化的来临。
这种理解上的变化导致这位经理采取不同的行为。他开始用更多的时间去临听和学习 ，给予员工赞扬和鼓励，关注和同情他们的问题。很快，由于经理把更多的注意力聚焦在与工人的人际关系上，而不是工作本身上，他所期待的变化开始发生了。
解析：
这个案例解释的是NLP是个原则中的第二个原则，体现的是人际关系在管理中的重要性
世界在不断变化之中，人们的工作环境也不断的变化着，一个公司的发展越来越依赖与为公司工作的人们 之间的相互关系，现在的人更多的是在项目团队中工作，这些工作源于不同出处的个人方向和动机。
创造性思维，团队解决问题，自我管理，自我指导已成为人们协同工作方式的标准。
在动机和创造出高效业绩的人际关系的核心里，存在的是信任、诚挚和理解。
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